Kurzantwort

Prüfschritte, wenn Sie sich nicht bei 360HR anmelden können. Folgen Sie den Schritten unten und erstellen Sie ein Support Ticket, wenn ein Prozess blockiert bleibt.

Voraussetzungen

  • Eine aktive Einladung oder ein bestehendes Konto

Schritt für Schritt

  1. Prüfen Sie, ob Sie die richtige E Mail Adresse verwenden.
  2. Nutzen Sie die Passwort zurücksetzen Funktion, falls verfügbar.
  3. Prüfen Sie Ihren Spam Ordner auf System E Mails.
  4. Testen Sie einen aktuellen Browser und deaktivieren Sie testweise störende Erweiterungen.
  5. Fragen Sie einen Admin, ob Ihr Nutzer noch aktiv ist.
  6. Erstellen Sie ein Support Ticket, wenn der Zugriff weiterhin blockiert ist.

Häufige Probleme

  • Keine E Mail erhalten: Prüfen Sie Spam, Schreibweise der E Mail Adresse und Unternehmensfirewall.
  • Konto nicht aktiv: Ein Admin muss den Nutzer erneut einladen oder aktivieren.
  • Technische Fehlermeldung: Kopieren Sie die Meldung vollständig in ein Support Ticket.

Wann Support kontaktieren?

Kontaktieren Sie den Support, wenn die beschriebenen Schritte nicht helfen, ein Prozess blockiert ist oder Sie nicht sicher sind, welche Einstellung korrekt ist.